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IT外包维护之办公设备维护篇

     办公设备维护是指用标准化的规章制度和工作流程来维护保养、检查、计划维修、故障管理、重点设备管理等,比如:复印机、打印机、扫描仪、碎纸机、多功能一体机、投影仪、传真机等设备。

(1) 定期查看设备运行情况,做好提前预防故障发生。 
(2) 日常维护清洁保养,对设备进行外观及内部清洁保养工作,降低设备的故障率。 
(3) 设备故障维修,对设备故障进行修复工作,对损坏部件及老化部件进行更换。 
(4) 员工培训,对员工进行设备使用的培训及简单故障处理的培训。 
(5) 对设备进行网络互联,尽可能最大化发挥设备价值。 
(6) 设备耗材配送、安装服务。如墨盒、色带、硒鼓、炭粉等。

办公设备包括以下几大类: 
     复印机、打印机、扫描仪、碎纸机、多功能一体机、投影仪、传真机等。 
     设备技术状态管理服务的主要内容包括:制定科学的管理制度和相应的规程标准,正确合理地使用设备,加强设备的维护、检查工作,了解和掌握设备故障征兆与劣化情况,并采取消除和控制措施,积累设备检查维修过程中的各种信息,为制定合理的维修方案或更新策略提供依据。其具体内容如下: 
      1.建立设备技术状态管理的原始依据,包括设备的能力指标、精度指标和运行特征等原始性能指标,有关技术特性指标,设备技术状态信息特征参数指标等。 
      2.制定设备技术状态管理的工作标准,包括设备操作规程、维护保养规程、检修规程及状态检查与监测规程等。 
      3.建立设备管理规章制度和工作流程,包括设备维护保养、检查、计划维修、故障管理、重点设备管理等规章制度及考核考查办法,有关基础工作的内容、形式与流程等。 
      4.贯彻设备操作规程与维护制度,合理使用设备、正确合理润滑设备、精心维护设备。 
      5.实行设备检查制度,包括全部设备的日常检查、重点设备的定期性能检查和精密设备的定期精度检查,掌握设备的技术状态信息。 
      6.定期进行设备完好状态检查,精度检测及特种安全检测等。 
      7.采用诊断技术进行状态检测,及时掌握设备的实际技术状态,为设备的状态维修提供准确信息依据。 
      8.按照设备的检查点和检查路线进行巡回检查,对检查中发现的异常征兆和隐患,要及时排除或进行有计划地维修,以控制和减少故障发生。 
      9.对突发故障按照规定进行分析处理和抢修,并做好记录。 
      10.严格贯彻设备的安全运行规程、环境保护法则以及定期预防试验规定。 
      11.搜集各种检查记录资料,日常维修、故障维修及其他维修记录资料,进行统计、整理和分析,探索故障原因与规律,拟定维修对策。 
      12.采取相应的对策和措施,改进设备的技术状态。对标准与制度进行完善,不断提高设备技术状态管理的水平。

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